loading-spin

Kebijakan Privasi

A. Lingkup

Platform ini dikelola dan dioperasikan oleh PT Nawa Sena Digital (Aronawa). Kebijakan Privasi ini menetapkan cara melindungi dan menggunakan informasi yang Anda berikan ketika menggunakan layanan situs ini. Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Aronawa untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs aronawa.com beserta situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai Aronawa.

Seluruh informasi pribadi yang Anda berikan kepada Aronawa hanya akan digunakan dan dilindungi oleh Aronawa. Setiap informasi yang Anda berikan terbatas untuk tujuan proses yang berkaitan dengan Aronawa dan tanpa tujuan lainnya. Aronawa dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan melakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan pada halaman ini agar selalu relevan dan terkini dengan situasi serta kondisi yang berubah, peraturan yang berlaku dan kebutuhan pengguna Aronawa. Anda sangat dianjurkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala agar mengetahui perubahan-perubahan terbaru. Selama Anda menggunakan layanan Aronawa, Anda dianggap memberikan persetujuan secara eksplisit atas kebijakan privasi dan jika terjadi perubahan kemudian Anda tetap menggunakan layanan Aronawa maka Anda dianggap juga setuju atas seluruh perubahan kebijakan privasi yang telah dilakukan. 

B. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Anda dapat menelusuri situs Aronawa tanpa memberitahu Aronawa siapa Anda atau menyampaikan informasi pribadi apapun tentang diri Anda. Sekali Anda memberi Aronawa informasi pribadi Anda, Anda tidak asing bagi Aronawa. Pada saat Anda memberikan informasi pribadi maka Anda memberikan informasi tersebut secara sukarela dan Anda setuju untuk memindahkan serta menyimpan informasi pribadi Anda dalam server Aronawa.

Aronawa akan/mungkin mengumpulkan data pribadi Anda pada saat:

  1. Anda mendaftar dan/atau menggunakan Layanan atau Platform Aronawa.

  2. Anda mengirimkan formulir apapun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, formulir permohonan atau formulir lainnya yang berkaitan dengan produk dan layanan Aronawa, baik secara online maupun offline (dalam bentuk fisik).

  3. Anda mengisi survei yang dikirimkan oleh Aronawa atau atas nama Aronawa

  4. Anda membuat perjanjian atau memberikan dokumen atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi Anda dengan Aronawa, atau saat Anda menggunakan produk dan layanan Aronawa.

  5. Anda berinteraksi dengan Aronawa, seperti melalui sambungan telepon (yang mungkin direkam), surat, faks, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email.

  6. Anda menggunakan layanan elektronik Aronawa, atau berinteraksi dengan Aronawa melalui aplikasi Aronawa atau menggunakan layanan di Platform Aronawa. Ini termasuk, dengan tidak terbatas pada, melalui cookies yang mungkin Aronawa gunakan saat Anda berinteraksi dengan aplikasi atau situs web Aronawa.

  7. Anda melakukan transaksi melalui Layanan Aronawa termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, detil informasi pembayaran, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi,  serta detil transaksi lainnya

  8. Anda menghubungi Aronawa, termasuk saat menyampaikan kritik dan saran atau keluhan kepada Aronawa.

  9. Anda mengirimkan data pribadi Anda kepada Aronawa dengan alasan apapun.

  10. Informasi pribadi Anda yang tersedia oleh/dari pihak ketiga yang Aronawa dapatkan karena adanya hubungan/kerjasama Bisnis serta didapatkan sesuai dengan ketentuan perundangan yang berlaku. 

  11. Informasi pribadi Anda yang memang sumbernya tersedia secara umum.

Daftar di atas tidak dimaksudkan sebagai suatu daftar yang lengkap dan hanya menetapkan beberapa contoh umum tentang kapan data pribadi Anda mungkin diambil.

Data pribadi yang mungkin dikumpulkan oleh Aronawa termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  1. Alamat email, Alamat rumah, tanggal lahir, informasi kontak, dan (tergantung layanan yang digunakan) terkadang informasi keuangan, seperti kartu kredit atau nomor rekening bank.

  2. Informasi transaksi berdasarkan aktivitas Anda di situs seperti membeli atau menjual barang (khusus untuk merchant) atau  yang berhubungan dengan akun Anda.

  3. Biaya pengiriman, penagihan dan informasi lain yang Anda berikan untuk membeli atau menjual barang.

  4. Informasi profil seperti nama, alamat email, dan tanggal lahir dari layanan pihak ketiga seperti Facebook Connect dan Google Connect.

  5. Informasi lain dari interaksi Anda dengan situs, layanan, konten dan iklan Aronawa termasuk informasi komputer dan koneksi, statistik pada halaman yang dilihat, lalu lintas ke dan dari situs, data iklan, alamat IP dan informasi web log standar;

  6. Informasi tambahan yang Aronawa minta Anda masukkan untuk tunjukkan keaslian diri Anda atau jika Aronawa yakin Anda melanggar kebijakan situs (contohnya, Aronawa bisa meminta Anda mengirimkan Aronawa ID atau tagihan untuk memverifikasi alamat Anda, atau untuk menjawab pertanyaan tambahan online untuk membantu memverifikasi identitas Anda atau keluhan yang Anda sampaikan)

Aronawa berasumsi bahwa informasi yang Anda berikan saat ini dan perubahan-perubahan yang Anda lakukan sekarang dan di masa mendatang adalah akurat dan benar. Apabila informasi dan perubahan-perubahan yang diberikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka Aronawa tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.

C. Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan

Semua informasi pribadi yang Aronawa peroleh dari Anda secara sukarela pada saat yang dijelaskan pada poin 1.2 di atas akan Aronawa simpan, gunakan dan lindungi sesuai dengan undang-undang perlindungan data dan kebijakan privasi ini. Informasi Anda Aronawa kumpulkan untuk menyediakan produk dan layanan yang terbaik bagi Anda. Informasi Anda akan dipakai untuk:

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.

  2. Untuk kepentingan pemasaran, dan dalam hal ini, mengirimi Anda melalui berbagai moda komunikasi, informasi pemasaran dan promosi serta materi yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada produk dan/atau layanan pihak ketiga yang berkolaborasi atau terkait dengan Aronawa) yang mana Aronawa (dan/atau afiliasinya, atau korporasi terkait) dapat menjual, memasarkan atau mempromosikan, baik produk atau layanan tersebut ada sekarang, atau dibuat di waktu mendatang.

  3. Menghubungi Anda untuk kepentingan riset pasar atau pengembangan situs, agar Aronawa dapat meningkatkan pelayanan, dan/atau untuk menyesuaikan situs untuk memberikan layanan dan produk yang paling diminati oleh Anda

  4. Untuk mengelola sebuah kontes, promosi, survei, riset pasar, kelompok fokus atau lainnya dan untuk menyediakan Anda dengan produk atau layanan yang relevan (contoh: untuk mengirimkan hadiah kepada Anda apabila Anda telah menang dalam kontes yang diselenggarakan oleh Aronawa)

  5. Menggunakan informasi Anda untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.

  6. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

  7. Aronawa pada saat kondisi tertentu mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan informasi pribadi pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Anda dan Aronawa atau Aronawa dengan pihak ketiga. Aronawa mengungkapkan informasi pribadi dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

D. Pendistribusian Informasi Pribadi Anda

Aronawa tidak akan menjual, mendistribusikan atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali terbatas untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Apabila diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, somasi, perintah resmi dari Pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi atau aparat yang bersangkutan, termasuk namun tidak terbatas pada perselisihan, penyelidikan, penyidikan, proses hukum dan proses penyelesaian sengketa antara Aronawa dengan Anda, antara pengguna layanan Aronawa, dan Pengguna dengan pihak lainnya serta kegiatan ilegal lainnya.

  2. Apabila diperlukan oleh mitra Aronawa dalam rangka melaksanakan pekerjaannya seperti pemenuhan pesanan, pengiriman/pengambilan pesanan, proses pembayaran transaksi, pengiriman surat/email/sms/media komunikasi lainnya, analisa data, layanan bantuan, pemenuhan hasil pencarian, peningkatan sistem keamanan dan privasi, serta peningkatan dan pengembangan situs.

  3. Aronawa dapat menyediakan informasi yang relevan kepada anak perusahaan/afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Aronawa, konsultan bisnis, dan konsultan pemasaran

  4. Apabila diwajibkan/diminta oleh institusi perbankan dan/atau keuangan yang berwenang dan/atau pihak ketiga berdasarkan permintaan resmi dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku. 

  5. Apabila terjadi pengalihan unit aset atau kepemilikan usaha kepada pihak lain.

Selain untuk kepentingan-kepentingan sebagaimana disebutkan di atas, Anda akan menerima pemberitahuan apabila akan terjadi pendistribusian informasi pribadi Anda kepada pihak lain.  Aronawa mengungkapkan informasi Anda dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

E. Keamanan

Aronawa berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada Aronawa dalam keadaan aman. Untuk mencegah akses tidak sah, Aronawa melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial yang diperlukan untuk melindungi informasi Anda yang Aronawa kumpulkan secara daring.

F. Koneksi ke Situs Lain

Untuk mempermudah penggunaan Anda, situs Aronawa mungkin menyediakan link ke situs-situs pihak ketiga lainnya. Namun, pada saat Anda mengunjungi link-link ini, Aronawa tidak bertanggung jawab atas informasi apapun yang Anda berikan kepada situs-situs tersebut. Masing-masing situs memiliki kebijakan penanganan privasi tersendiri dan Aronawa tidak bertanggung jawab atas isi dari situs mereka. Oleh karena itu, Anda harus berhati-hati dan mempelajari pernyataan kebijakan privasi yang berlaku di situs tersebut sebelum memberikan informasi Anda.

Entitas apapun yang Anda pilih sebagai kontak atau berinteraksi baik yang terdaftar dalam direktori ataupun di tempat lain selain dari situs Aronawa, adalah sepenuhnya tanggung jawab layanan tersebut pada Anda, dan Anda setuju bahwa situs Aronawa tidak dapat dikenakan tindakan apapun untuk kerusakan, kerugian atau biaya yang keluar atas interaksi yang terjadi antara Anda dengan layanan yang bersangkutan.

G. Penyimpanan dan Penghapusan

Aronawa berhak menyimpan informasi pribadi selama Anda masih menjadi member aktif pengguna layanan Aronawa baik di dalam wilayah Republik Indonesia maupun di luar wilayah Republik Indonesia dan Aronawa juga dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

H. Cookies

Aronawa menggunakan cookies (file kecil di dalam hard drive Anda yang secara otomatis disimpan oleh sistem komputer Anda dari situs web yang Anda kunjungi) untuk memungkinkan kami mengumpulkan atau berbagi informasi yang akan membantu kami memperbaiki Platform dan Layanan kami yang kami tawarkan, atau membantu kami menawarkan layanan serta fitur baru.

Walaupun secara otomatis perangkat komputer Anda akan menerima cookies, Anda dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Anda. Bagaimanapun, harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukan ini, kami tidak menjamin Anda akan mendapatkan layanan yang optimal/penuh pada platform kami.

I. Pembatasan Tanggung Jawab

Aronawa dalam pemanfaatan dan pengolahan informasi pribadi, termasuk transmisi data, sesuai dengan tujuan Kebijakan Privasi ini akan menerapkan keamanan sewajarnya termasuk memberikan enkripsi pada pemanfaatan dan pengolahan data tersebut. Pembatasan tanggung jawab Aronawa sebagai berikut:

  1. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan mitigasi pelanggaran atas akun sendiri, seperti tapi tidak terbatas pada pengamanan yang memadai, membatasi akses, membuat kata sandi yang kuat, dan menjaga kata sandi.

  2. Aronawa tidak bertanggung jawab atas pertukaran dan pemberian data dan informasi pribadi pengguna yang dilakukan oleh pengguna sendiri. Termasuk dalam ketentuan ini adalah setiap dan segala kesalahan pengguna yang mengakibatkan kebocoran informasi pribadi data pengguna.

  3. Aronawa tidak bertanggung jawab atas keaslian, kebenaran, keakuratan dan kelengkapan informasi data pribadi yang diberikan oleh Pengguna ke dalam sistem Aronawa.

  4. Setelah melakukan pemberian informasi data pribadi maka pengguna telah menyetujui bahwa pengguna melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, dan gugatan yang mungkin terjadi atas perolehan, penyimpanan, penggunaan, pemanfaatan, dan/atau pengungkapan informasi data pribadi dalam sistem Aronawa.

  5. Apabila Pengguna adalah anak belum dewasa, Aronawa tidak bertanggung jawab atas input data pribadi Pengguna anak dan menganjurkan agar orang tua/wali anak memantau penggunaan internet anak, sehingga pemberian data pribadi Pengguna anak diberikan dan/atau dalam pengawasan orang tua/wali sebagai pihak yang berwenang.

  6. Aronawa tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang terjadi yang dikarenakan dan/atau terjadi selama Keadaan Memaksa. Keadaan Memaksa dalam hal ini meliputi tapi tidak terbatas pada pemogokan, penutupan perusahaan; huru-hara, kerusuhan, serangan atau ancaman teroris, ancaman atau perang; kebakaran, ledakan, bencana alam atau bencana non alam, epidemi atau pandemi; tidak adanya atau terganggunya jaringan telekomunikasi, informatika, listrik; terjadinya kegagalan sistem yang diakibatkan pihak ketiga di luar kewenangan Aronawa; terjadinya kegagalan atau tidak berfungsinya sistem dan/atau jaringan perbankan; ketentuan perundang-undangan, peraturan dari pemerintah, putusan pengadilan. Dalam hal terjadi Keadaan Memaksa, Aronawa akan memberitahukan Pengguna paling lambat 14 (empat belas) hari kalender sejak kejadian keadaan memaksa dan berusaha dengan kemampuan terbaiknya memenuhi kewajiban berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

J. Berlangganan Email Aronawa

Anda akan mendapatkan pilihan untuk ingin menerima email promosi Aronawa Jika Anda memilih untuk berlangganan maka Aronawa akan mengirimkan email secara berkala kepada Anda yang berisikan informasi tentang produk terbaru dan program promosi apa yang sedang ditawarkan. Aronawa hanya menggunakan email Anda untuk keperluan Aronawa dan tidak akan membagi, menjual, menyewakan, menukar atau memberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja, pada setiap email yang Anda terima akan terdapat pilihan untuk berhenti berlangganan dengan listing email Aronawa.

K. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Aronawa dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Aronawa (termasuk termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh Pihak Ketiga yang timbul akibat kesalahan Pengguna termasuk pelanggaran Kebijakan Privasi Aronawa dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Pengguna setuju untuk Aronawa (termasuk perusahaan terafiliasi, direktur, komisaris, pejabat, serta seluruh karyawan dan agen) tidak bertanggung jawab dan pengguna setuju untuk tidak menuntut Aronawa bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

L. Hubungi Aronawa

Segala pertanyaan, masalah, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini dapat menghubungi Aronawa dengan mengunjungi laman berikut

Halo, Chat dengan Kami

Halo, Selamat Datang 👋

Chat dengan Kami melalui pilihan layanan di bawah

icon-chat
Live Chat

Layanan ini tersedia setiap Senin - Jumat (08.00-19.00 WIB), dan Sabtu (09.00-16.00 WIB), kecuali hari libur nasional

Terima kasih, senang melayani Anda

Jalan-jalan ke Jakarta,
Ingat tengok ke Kota Tua.

Terima kasih, sudah ke Bhinneka,
Ingat belanja, ingat Bhinneka.

Kembali Ke Pilihan Layanan
icon-chat
Customer Service

Apakah kamu yakin akan mengakhiri chat ini?